FAQ
Qui sommes nous ?
Sidekick est une boutique française spécialisée dans les accessoires cosplay inspirés de l'univers Marvel (masques, gantelets, bouclier, hache et marteau). Basée à Paris, notre mission est de proposer des répliques soignées pour les fans de super-héros, que ce soit pour le cosplay, les conventions, Halloween ou la collection.
Quels sont les délai de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 6 à 8 jours ouvrés. Comptez donc environ 9 à 11 jours ouvrés au total entre la validation de votre commande et sa réception.
Puis je retourner mon article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage. Pour lancer un retour, il suffit de nous contacter par e-mail nous vous enverrons ensuite l'étiquette et les instructions d'envoi.
Puis-je commander en toute sécurité sur votre site ?
Oui. Tous les paiements sont traités par les prestataires sécurisés de Shopify et nous n'avons à aucun moment accès à vos données bancaires complètes. Le paiement via Apple Pay est également disponible pour encore plus de simplicité.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail àservice.client.vintedboutique@gmail.comou par téléphone au 07 56 88 98 53. Notre service client vous répond rapidement pour toute question sur une commande, un produit ou un retour.